Diritto di Recesso (Informativa ai sensi del Codice del Consumo – D.Lgs. 206/2006)
Gli acquisti sono tutelati dal diritto di recesso, esercitabile entro 14 giorni solari dalla ricezione del pacco.
- Procedura: Invia una comunicazione a la.filanda.savona@gmail.com o utilizza il modulo nella sezione “Il Mio Account > Reso di un ordine”.
- Condizioni: I prodotti devono essere integri e nella confezione originale. Gomitoli e matasse devono essere non aperti, non riavvolti e muniti di fascetta originale. Prodotti parzialmente utilizzati o campionati non saranno rimborsati.
- Spedizione di rientro: Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente. La spedizione deve essere tracciabile (consigliamo vivamente l’assicurazione). In assenza di tracciabilità, qualora il pacco venisse smarrito, non potremo emettere alcun rimborso.
- Rimborso: Il riaccredito avverrà entro 14 giorni solari dalla ricezione della merce presso il nostro negozio, utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale.
- Il diritto di recesso non si applica ai beni esclusi per legge (es. riviste, periodici o prodotti personalizzati).
